Mijn Klacht:
Ik heb een douchescharnier besteld bij AliExpress. Toen deze kwam bleek hij niet te passen omdat AliExpress essentiële maten niet vermeld had in de advertentie. Toen ik het artikel terugstuurde met retourlabel volgens de retourprocedure kreeg ik niet mijn geld terug. Ondanks herhaalde verzoeken en reminders weigert AliExpress mijn aankoopbedrag te vergoeden. Wel melden ze telkens “oplossing bereikt”. Nou met mij is er geen oplossing bereikt dus onduidelijk wat dat betekent. Trouwens zag ik al eerder dat wanneer ik een artikel retourneer ze hardnekkig proberen of ik genoegen neem met een lagere vergoeding. Ik heb geen vertrouwen meer in AliExpress en wil daar niet meer iets kopen.
Gewenste Oplossing:
Mijn volledige aankoopbedrag retour.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
