Mijn Klacht:
Arta parts heeft een verkeerd product geleverd, maar weigeren er een oplossing voor te overwegen, en reageren ze onprofessioneel op de emails.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als het goeie onderdeel kostenloos opgestuurd word.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ARTAparts is working on this complaint
🔄
In behandeling
Een klant van ARTAparts heeft een verkeerd product ontvangen en meldt dat het bedrijf geen oplossing biedt. Daarnaast wordt de communicatie vanuit ARTAparts als onprofessioneel ervaren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ARTAparts over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ARTAparts in behandeling genomen
Bericht van ARTAparts
7 jaren geleden - Wij herkennen ons niet in deze klacht. Als een artikel onjuist geleverd is, door onze fout of door een fout van de klant, mag het altijd retour. Mocht de klant zich onjuist behandeld voelen, dan is dat vervelend inderdaad. Gezien de beperkte informatie en dat het al een tijd geleden is, kunnen we geen verdere actie ondernemen en dat spijt ons!
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
