Simo11 op 18 juni 2018 over ARTAparts in de categorie Auto Onderdelen
Creditnota`s worden altijd binnen een week terug gestort. Wel moeten retourzendingen binnen 14 dagen in ons bezit zijn. In originele verpakking en onbeschadigd. Het kan ook zijn dat we niet direct over de bankgegevens beschikken. Dus altijd uw banrekeningnummer op...
Met heleboel gezeik en gezeur en heel arrogant en asociaal personeel via de mail. Wel de feite juist hebben
Een klant heeft een bestelling geplaatst bij ARTAparts, maar het pakket arriveerde te laat, waardoor het werd geweigerd. Ondanks dat de transporteur heeft bevestigd dat het pakket is teruggestuurd naar de afzender, heeft de klant nog geen terugbetaling ontvangen.
Ik had iets besteld was te laat binnen gekomen pakket geweigerd contact gehad met de transporteur die heeft het allang afgeleverd bij afzender maar er wordt niet terug betaald.
Gewoon me geld terug sturen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ARTAparts over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ARTAparts in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ARTAparts een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 maart 2019 om 14:58 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 02 maart 2019 om 15:01 geantwoord
(10)
Met heleboel gezeik en gezeur en heel arrogant en asociaal personeel via de mail. Wel de feite juist hebben
Bericht van ARTAparts
7 jaren geleden - Iedereen dient zich aan de wettelijke spelregels houden. Mocht een retourzending vertraging oplopen, zoek raken of beschadigd worden, dan is dat de verantwoording van de afzender. Deze procedure is geheel volgens de regels afgehandeld. Helaas kunnen wij geen ijzer met handen breken!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
