MerelBakker26 op 17 maart 2019 over ARTAparts in de categorie Auto Onderdelen
Een klant heeft een negatieve ervaring met ARTAparts, omdat het geleverde product niet past bij zijn auto, ondanks voorafgaand contact over de geschiktheid op basis van het chassisnummer. Het bedrijf weigert het product terug te nemen of om te ruilen, en de klant ervaart onbeschoft gedrag van de medewerkers, zowel per e-mail als telefonisch.
Zeer slechte ervaring met Artaparts. Ik heb vooraf contact gehad of een product voor mijn auto zou passen op basis van het chassisnummer. Hierbij gaf Artaparts dat het niet nodig is om op deze manier te controleren en het merkmodel voldoende is. Nu zit ik met een product dat niet past en Artaparts wil het niet terug nemen of omruilen voor een ander product. De medewerkers zijn zeer onbeschoft in emails en telefonisch wordt de lijn opgehangen.
geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ARTAparts over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ARTAparts in behandeling genomen
Bericht van ARTAparts
7 jaren geleden - FAKE!!!! Naam, adres en email adres komen niet voor in ons systeem. Ook niet bij PostNL. Pure laster om ons te beschadigen. @ Klacht.nl verwijderden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
