Klacht over Arriva: Zware diesellucht in Arriv…

Mijn Klacht:

Vanmorgen (30-4-24, trein 7:39 van Groningen richting Leeuwarden) ging er een dusdanige dieselstank in de 2 coupe’s dat ik de hele morgen met hoofdpijn heb gelopen. Zeer ongezonde situatie die op station Groningen al opgelost had moeten worden. Met deze trein had niet gereden mogen worden. Hoe wordt materieel gecontroleerd???

Gewenste Oplossing:

Hoe hier in toekomst zorgvuldig en consument- veilig mee om wordt gegaan

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 05 mei 2024 om 17:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Arwen2,

We vinden het jammer te vernemen dat je niet tevreden bent over onze dienstuitvoering. Excuses voor het ervaren ongemak. Klachten via Klacht.nl nemen wij niet meer in behandeling. Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via ons ontactformulier op de website of via Whatsapp: https://www.arriva.nl/vragen-contact/contact-met-arriva/

Groet,

Klantenservice Arriva

Reactie van de melder van de klacht Arwen2

1 jaar geleden - Klacht niet goed afgehandeld ( het spijt me te horen) terwijl er ernstige gezondheidsklachten waren ( zware diesellucht in trein)

Klacht: Zware diesellucht in Arriva trein

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Common issues with Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer