Klacht: Zondagen

deeeemmix op 22 oktober 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 1 november 2016
Reactie van het bedrijf:

In je melding geef je aan dat er op zondagen geen bussen door Stampersgat rijden waardoor je niet op je werk kan komen. Ik begrijp dat dit minder prettig is. De dienstregeling wordt met zorg opgesteld en het aanbod van...

Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 22 oktober 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik vind het heel raar dat er in Stampersgat geen bussen meer rijden op zondag. Ik ben namelijk erg afhankelijk van de bus op zondag ivm mijn werk en kan nu dus niet op mijn werk komen. We hebben thuis geen auto op zondag en heb dus nu een groot probleem. Ineens is dit besloten en als ik geen bus heb op zondag en niet kan werken raak ik me baan kwijt.. heel erg bedankt dus.

Gewenste Oplossing:

Als de bussen weer gaan rijden op zondag.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van

9 jaren geleden - Goedemiddag Demi, In je melding geef je aan dat er op zondagen geen bussen door Stampersgat rijden waardoor je niet op je werk kan komen. Ik begrijp dat dit minder prettig is. De dienstregeling wordt met zorg opgesteld en het aanbod van bussen wordt zo goed mogelijk afgestemd op de vraag en wensen van onze reizigers. Wanneer er te weinig vraag is naar een busdienst kan het voorkomen dat deze (gedeeltelijk) komt te vervallen. Dat dit voor jou minder voordelig uitpakt in Stampersgat is balen! Ik heb je melding doorgestuurd naar de verantwoordelijk afdeling zodat dit hier verder naar kan worden gekeken. Groet, ^JE

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 01 november 2016 om 13:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

In je melding geef je aan dat er op zondagen geen bussen door Stampersgat rijden waardoor je niet op je werk kan komen. Ik begrijp dat dit minder prettig is. De dienstregeling wordt met zorg opgesteld en het aanbod van bussen wordt zo goed mogelijk afgestemd op de vraag en wensen van onze reizigers. Wanneer er te weinig vraag is naar een busdienst kan het voorkomen dat deze (gedeeltelijk) komt te vervallen. Dat dit voor jou minder voordelig uitpakt in Stampersgat is balen! Ik heb je melding doorgestuurd naar de verantwoordelijke afdeling zodat dit hier verder naar kan worden gekeken.

Groet,
^JE

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten