Klacht: Zomerrooster

Bwaardenb op 11 augustus 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 11 augustus 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste Berlinda, Ik begrijp dat een voor jou betere aansluiting volgens normale dienstregeling gewenst is. Ik kan echter niets aan de vakantiedienstregeling veranderen. Afhankelijk van je regio, zal de dienstregeling binnenkort weer als normaal ingericht zijn. Met vriendelijke groet, ^NT...

Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 11 augustus 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Door het Zomerrooster rijden 2x minder bussen ieder uur tussen Oss station en Uden iedere dag half uur langer wachten.
Erg vermoeiend.

Gewenste Oplossing:

Ook in zomerperiode tijdens spits vlgs normale rooster blijven rijden . Zodat forenzen normale tijden kunnen reizen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Als openbaar vervoerder bent u op hoogte dat er ook klanten zijn die toch naar werk gaan ondanks vakantieperiode. De bussen blijken tijdens de ochtend en avondspits goed bezet met forenzen. Waarom wilt u deze klanten niet tegemoet komen. ?? arriva is een vervoersbedrijf en geen bouwbedrijf waarbij alle medewerkers vaste periode vakantie moeten opnemen.

Arriva

Heeft op 11 augustus 2016 om 17:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Berlinda,

Ik begrijp dat een voor jou betere aansluiting volgens normale dienstregeling gewenst is. Ik kan echter niets aan de vakantiedienstregeling veranderen. Afhankelijk van je regio, zal de dienstregeling binnenkort weer als normaal ingericht zijn.

Met vriendelijke groet,
^NT
Arriva Webcare.

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Ja gelukkig wel. Mogelijk dat u binnenkort de klachten over het Zomerrooster evalueert en volgend jaar als bedrijf in de dienstensector een moderner klantvriendelijker Zomerrooster kunt invoeren. Met vriendelijke groet. Bw

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten