11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Arriva

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

11 jaren geleden - Beste Nathalie, Ik vind het jammer om te lezen dat de bus regelmatig in de ochtend de halte voorbij rijdt omdat hij te vol is. Excuses hiervoor! Ik wil je klacht graag intern doorgeven aan de manager van de regio. Zou je dan aan kunnen geven in welke plaats je opstapt? Zodra ik deze informatie heb ontvangen ga ik je melding doorgeven. Graag wil ik een toelichting geven over het staan of zitten in de bus. We willen graag eerst de zitplaatsen vullen voordat er mensen 'moeten' blijven staan. De reden hiervoor is veiligheid. Als het niet anders kan dan mogen/moeten mensen staan, als er staanplaatsen in de bus aanwezig zijn, maar het is veiliger om te zitten. Met vriendelijke groet, ^LH Arriva Webcareteam

11 jaren geleden - Ik stap op bij de provicalweg in zijderveld van lijnbus 85. Bedankt

11 jaren geleden - Nathalie, bedankt voor de informatie. Ik heb je klacht doorgestuurd naar de teammanager van deze lijn om uit te zoeken wat de reden is van het voorbij rijden op deze halte/tijd. Uiteraard ook met de vraag of dit kan worden voorkomen. Met vriendelijke groet, ^MF Arriva Webcareteam

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

11 jaren geleden - Dag Nathalie, Graag kom ik nog even terug op het feit dat jij aangaf dat lijn 85 regelmatig de Provincialeweg voorbij rijdt. Het komt inderdaad soms voor dat de bus de Provincialeweg voorbij rijdt. In zulke gevallen is de bus te vol om nog te stoppen bij deze halte. Vooral met slecht weer is het erg druk en kan de bus vol zijn. We zijn momenteel bezig om het aantal reizigers bij te houden, zodat we kunnen nagaan wanneer een extra bus wenselijk zou zijn. Wordt aan gewerkt! Met vriendelijke groet, ^MR Webcareteam Arriva