Klacht: zeer onhandige bus vertrektijden door nieuwe dienstregeling

sasja1989 op 19 december 2013 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 21 juli 2015
Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 19 december 2013

Een klant van Arriva uit Oegstgeest is ontevreden over de nieuwe dienstregeling van de bussen bij de halte Haaswijklaan. Voorheen vertrokken er meerdere bussen verspreid over het uur, maar nu vertrekken ze gelijktijdig, waardoor de klant regelmatig te laat aankomt op het station en lange wachttijden moet doorbrengen. De klant vindt deze wijziging onhandig en frustrerend.

Mijn Klacht:

Ik baal zo ontzettend van de nieuwe vertrektijden van de bussen bij de halte Haaswijklaan Oegstgeest. Voorheen vertrokken er zes bussen van drie verschillende lijnen per uur richting Leiden centraal. De tijden waren verspreid, waardoor er elk kwartier gewoon een bus ging. Nu vertrekken ze alledrie op hetzelfde moment! als ik de 187 neem, kom ik drie minuten nadat mijn trein weg is aan op het station. Ik kan dan een half uur wachten. Als ik de 57 neem, kom ik twee minuten nadat mijn trein is vertrokken aan op het station. Ik kan dan een half uur wachten. als ik de 386 neem, rijdt de 21 voor mijn neus weg als ik over moet stappen. Ik mis dus ook de trein. Kan me niet voorstellen dat dit handig is. Ik baal er,ontzettend van

Gewenste Oplossing:

Als de bussen niet allemaal op hetzelfde moment wegrijden. Verspreid het een beetje. Van variatie wordt een mens gelukkig.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Arriva

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Arriva nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten