Mijn Klacht:
Goedenavond Arriva,
Ik wilde graag een klacht indienen over een buschauffeur van jullie bedrijf die dinsdagavond om 20.12 de bus 88 op kralingse zoom reed richting Dordrecht.
ik wilde naar binnen en checkte netjes in vervolgens vroeg hij me hoe oud m’n zoontje was en wilde die een kaartje van 4 euro afrekenen, maar omdat m’n zoontje volgens m’n schoonmoeder waar die altijd mee naar Zwijndrecht reist met deze bus, was deze reis gratis voor kinderen tussen 4 en 11 jaar. Ik had op dat moment ook geen contant geld bij me, waarop de chauffeur me gewoon naar buiten stuurt. Achteraf bleek dat m’n zoon gewoon gratis mee mocht en ik dus voor niks 2 uur in de hitte moest wachten. Ik ben erg nijdig op die buschauffeur en graag ontvang ik tekst en uitleg.
Mvg
Seth Goodchild
Gewenste Oplossing:
Compensatie en een beleid waar alle buschauffeurs op de hoogte zijn van de regels.
