Mijn Klacht:

17-11-2015 Tol Oost sleeuwijk, betreffende de buslijn 400 en 401
Vandaag kon ik wederom niet mee met de bus rond kwart voor 10. Dit omdat er volgens mij de Margriet Winterfair in Utrecht Jaarbeurs is en de hele bus vol zat met 50 plussers met pittig korte kapsels. Dit is nu al de zoveelste keer dat als er een evenement is in de jaarbeurs alle studenten en werkende mensen te laat komen, omdat arriva niet kan verzinnen dat het in zulke weken verstandig is een extra bus in te zetten. Gelukkig heb ik eerder geklaagd met zulke evenementen, maar kreeg ik de geruststelling dat ze extra bussen inzetten als het structureel gebeurd. Oftewel daar heeft niemand iets aan.

Ps: Buschauffeurs zouden bijhouden hoeveel mensen er niet meekonden. Gister kon ik gelukkig als een van de laatste instappen, maar de chauffeur maakte geen notitie van de mensen die bleven staan. Dit is absoluut geen geruststelling voor de toekomst

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer ik zeker weet dat ik mee mag met de bus en niet voor de zoveelste keer twee bussen moet wachten.

Tip van de dag: Ga samenwerken met jaarbeurs en zorg dat er met evenementen extra bussen rijden. Kan je waarschijnlijk nog winst op maken ook.

Beoordeling 4/10 (10)

Natuurlijk verwacht ik niet dat dit probleem in 1 dag word opgelost. Daarnaast waardeer ik dat het is doorgestuurd naar de manager in de regio Brabant. Echter, zegt dit niets hoe de manager dit in de toekomst gaat aanpakken en is dit dus een loze belofte tot er daadwerkelijk actie wordt ondernomen.