Mijn Klacht:
Ongelooflijk! Sinds kort wonen wij op de Leo Stichting in Borculo. Mijn zoon gaat in Zutphen naar school en wij dachten, dat het met Arriva goed te doen is. Helaas blijkt het pure ellende! Hij is nu drie dagen met de bus naar Ruurlo geweest, waarvan hij twee keer de aansluiting met de trein in Ruurlo heeft gemist, omdat de bus al te laat op de Leo Stichting arriveerde en er niet ingecalculeerd is, dat daar nog tientallen jongeren moeten uitstappen en uitchecken.
Vandaag op de terugreis met de bus vergeet de buschauffeur doodleuk om de juiste route over de Leo Stichting te rijden. Mijn zoon wordt dus bij het Cycloon park geloosd met de mededeling, dat hij zelf maar moest kijken hoe hij thuis komt.
Dames en heren van Arriva, dit is toch geen dienstverlening!
Graag ontvang ik een reactie, en verwacht, dat deze problemen zo spoedig mogelijk opgelost worden!
Gewenste Oplossing:
Is nog niet gebeurt...
