Mijn Klacht:
Op 18 september wilde ik de bus 381 naar Den Haag nemen, de bus van 16.11 vanuit de Oude Ambacht Alphen aan den Rijn. Toen ik de bus zag aankomen ben ik pal naast haltepaal gaan staan. Tot mijn verbazing reed hij door waarop ik mijn hand opstak en alsnog in de remmen ging. Volgens de chauffeur had ik mijn hand moeten opsteken. Daar ik het niet eens met hem was ontstond er een woordenwisseling waarbij de chauffeur zeer grof in bewoording werd. Ik ben daarna gewoon doorgelopen de bus in waarna de chauffeur de confrontatie bleef opzoeken met mij. Ik ben de volgende halte uitgestapt totaal uit het veld geslagen. Ik heb op een andere manier mijn reis naar Den Haag moeten vinden. Als het zo moet zal ik ten alle tijden proberen te voorkomen om met de bussen van Arriva te reizen.
Gewenste Oplossing:
Ik vind dat Arriva hier wat mee moet doen.
