Mijn Klacht:
Kreeg in de trein een boete omdat ik per ongeluk het ov-pasje van een vriend had meegenomen i.p.v. mijn eigen pasje. Brief geschreven naar arriva. Kreeg brief terug van hun. Er werd vermeld dat wanneer ik mijn boete betaald zou hebben, ik het snel teruggestort zou krijgen.
Niet dus. Al ongeveer tien keer gebeld en iedere keer werd er beloofd dat het gestort zou worden.( Ben denk ik ondertussen al meer geld kwijt aan het bellen dan wat ik terug krijg)
referentienummer: KLS/W.B./19900
Gewenste Oplossing:
Als mijn geld gestort is. ( het liefst ook nog een vergoeding voor al dat getelefoneer)
