Mijn Klacht:

12-12-2014 heeft mijn zoon van 17 een voorlopig procesverbaal ontvangen omdat hij vergeten is in te checken.
Thijmen rijd dagelijks hetzelfde traject (Winterswijk/Arnhem)om naar het CIOS te gaan in Arnhem.
Daarvoor betalen wij maaandelijks de maandelijke traject kaart.
Een jongen van pas 17 jaar oud kan natuurlijk een keer vergeten in te checken, het lijkt ons dan ook niet meer dan eerlijk om eerst eens een keer een waarschuwing te geven inplaats van gelijk een boete terwijl wij in de maand December wel betaald hebben voor het pendelen met de trein 110 Euro.
Wij hebben een vriend die dat ook al eens gebeurd is en hij kwam er van af met een waarschuwing.
Bovendien moeten wij de ritprijs van Arnhem/Winterswijk er ook nog eens bij betalen van 11.89 Euro bovenop de boete van 35 Euro.
En dat terwijl wij een hoop geld uitgeven aan Arriva voor de trein.
U kunt zich voorstellen dat wij hier niet zomaar mee akkoord gaan en hopen dan ook dat de boete wordt kwijtgescholden, want wij denken dat hij dat niet nog eens vergeet.
Ik weet ook niet of de conucteur in kwestie zien kan dat wij deze maandkaart hebben, dat zou hij toch eigenlijk moeten kunnen zien?.
Ik hoop dat wij hier samen uit kunnen komen, hoogachtend, Hans Ubbink.
Hieronder volgen de gegevens.
Ubbink.
Thijmen.
19-11-1997.
Abeelstraat 136
7101 LJ Winterswijk.
Kenmerk. 5846 1414 4809 4951

Gewenste Oplossing:

Ik hoop dat het voorlopig procesverbaal kwijtgescholden wordt na omschrijving als hierboven vermeld.

Groetjes, Hans Ubbink.(vader van Thijmen).