Klacht over Arriva: Voorbij rijden van de bus.

Mijn Klacht:

Mijn zoon is tot 2 keer niet gezien bij een bushalte lijn 72 ,73 nabij de Kiefte in Eibergen, deze bushalte is niet verlicht maar dat is voor de chauffeurs geen aanleiding om vol gas hier langs heen te rijden.
volgens mij is dit niet de eerste keer dat ze hier langs rijden en dienen ze hier rekening mee te houden. Om dit in de toekomst te voorkomen dienen ze de bushalte te verlichten een lantaarn zou al genoeg zijn. tevens hebben wij onze zoon zelf maar opgehaald en hier 12 km voorgereden, ik wil hier compensatie voor hebben.het is immers jullie verantwoording.

MVG Erik Wiegerinck

Gewenste Oplossing:

Verlichting maken bij betreffende Halte

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Arriva

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

11 jaren geleden - Dag meneer Wiegerinck, U schrijft ons over het feit dat uw zoon 's avonds in twee gevallen is voorbijgereden bij een bushalte in Eibergen. Ik kan mij voorstellen dat het erg vervelend is als de bus doorrijdt. Het is van belang dat reizigers duidelijk aan de chauffeur laten zien dat zij mee willen. Maar bij een donkere halte kan dat lastig zijn, dat begrijp ik. Het beheer van haltes valt onder de verantwoordelijkheid van de gemeente en provincie. Desondanks is het voor ons als vervoerder natuurlijk van belang om de reiziger van dienst te zijn, in die zin spreken wij regelmatig met de gemeente om eventuele verbeteringen bij hen kenbaar te maken. Om de gemeente op de hoogte te brengen zou ik graag de naam van de halte willen weten. Daarnaast vraagt u om een vergoeding van de gemaakte kosten. U kunt hiervoor een verzoek indienen, via de volgende link: http://www.arriva.nl/klantenservice/geld-terug-bij-vertraging/. Ik hoor graag van u de naam van de halte. Ik hoop u voldoende van dienst te zijn geweest. Met vriendelijke groet, MR, webcareteam

Arriva

Heeft op 21 december 2014 om 10:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Slecht verlichte halte doorgeven bij de gemeente. Verzoek voor restitutie in te dienen via https://www.arriva.nl/klantenservice/geld-terug-bij-vertraging/

Klacht: Voorbij rijden van de bus.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer