Mijn Klacht:
Bus 326 richting Bijster, breda.
Loop ik van de treinen richting de bussen op centraal station Breda. Zie ik “mijn” bus, 326 richting Bijster te Breda, staan met open deuren. Eenmaal bij de achterdeuren aangekomen drukt mevrouw op de knop wardoor de deuren dichtgaan. Ik loop snel naar de voordeur voor als ze me niet gezien had. Nog voor de deuren helemaal dicht zijn klop ik twee keer op het glas, ze kijkt me aan, kijkt weg en rijdt door. De verbazing werd om mij heen geuit ‘wauw’. Enfin ik pak wel een bus later, maar de klantgerichtheid is ver te zoeken bij deze mevrouw met name toen ik op het bord keek en zag dat ik op tijd was 07.34u.
Helaas, een beetje jammer van deze start van de week.
Gewenste Oplossing:
Deze vrouw had in eerste instantie niet weg mogen rijden voor de klok 07.35 zou slaan. Ten tweede vind ik het niet netjes hoe ze mij aan keek en mij vervolgens compleet negeerde.
