Klacht: volle bus lijn 103 Roosendaal in Fijnaart

Marielle15674 op 19 januari 2015 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 19 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

Klacht gemeld bij de manager van de regio. Hopelijk komt er snel verbetering. ^LH

Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 19 januari 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Me dochter gaat met de bus naar school maar 9 van de 10 x moet ik ze zelf wegbrengen omdat ze dikwijls niet meer mee kan omdat de bus te vol zit en dan komt er geen extra bus. Daar betaal ik geen 84. euro voor om haar merendeel van de tijd zelf weg te moeten brengen. Hier ZO SPOEDIG MOGENLIJK EEN OPLOSSING VOOR A.U.B. het gaat om de bus 103 naar Roosendaal vanuit de Fijnaart om half 8.

Gewenste Oplossing:

Als er standaard gewoon 2 bussen om half 8 naar Roosendaal rijden vanuit Fijnaart lijn 103 een extra bus eventueel.Niet dat ze of te laat is ofdat ik ze merendeel weg moet wegbrengen want daar betaal ik dus geen 84 euro voor hoor.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Arriva

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

11 jaren geleden - Beste Marielle, Allereerst excuses voor het ongemak. Het is natuurlijk niet de bedoeling dat je zelf je dochter naar school moet brengen. Ik ga je klacht doorzetten naar de manager van de regio. Ik hoop dat je zo snel mogelijk verbetering ziet. Met vriendelijke groet, ^LH Webcareteam Arriva

Arriva

Heeft op 19 januari 2015 om 22:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klacht gemeld bij de manager van de regio.
Hopelijk komt er snel verbetering.
^LH

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten