Klacht Arriva! Verwarring -

Mijn Klacht:

Ik woon in mijnsheerenland sinds kort is daar s’ocjtends een aparte lijn voor gekomen 164 Heinenoord busstation ik vind dat heel fijn want nu kan ik gewoon zitten maar ik snap niet dat jullie als bedrijf dit niet goed door formuleren aan jullie medewerkers want de ene keer komt die niet om half 8 de andere keer rijd die om 07:24 al weg (veel te vroeg ) of hij komt gezellig niet opdagen wij betalen veel geld om hier gebruik van te kunnen maken zou u dan zo vriendelijk zijn om dit goed door te spelen aan uw medewerkers ?????!!!!! En ik wil weten Hoelaat die nou precies weg tijd vanaf raadhuislaan mijnsheerenland ?

Gewenste Oplossing:

Dat u het goed afspreekt met je medewerkers en uitgebreide uitleg geeft

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Arriva

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

11 jaren geleden - Hallo, Fijn te horen dat de toegevoegde halte je goed bevalt. Het is natuurlijk wel de bedoeling dat deze op de aangegeven tijd vertrekt. De volledige dienstregeling kun je eenvoudig zien op onze site: http://www.arriva.nl/uw-reis/dienstregeling-per-lijn/ Je hebt niet aangegeven om welke richting het gaat, maar ik ben uitgegaan dat je de vertrektijden bedoelt met eindbestemming Zuid-Beijerland. De vertrektijden tussen 7 en 8 uur 's ochtends op halte Raadhuislaan zijn 7:21 en 7:51 uur. Ik heb de manager in dit gebied gevraagd om te controleren of deze bus op de aangegeven tijden vertrekt. Indien dit niet het geval is dan zal dit worden besproken met de chauffeurs. Ik hoop dat de bus in het vervolg op de juiste tijd zal rijden. Met vriendelijke groet, ^MF Arriva webcareteam

Arriva

Heeft op 05 februari 2015 om 11:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Duidelijkheid omtrent de vertrektijden gegeven en uitgelegd hoe de volledige dienstregeling kan worden opgezocht. Er zal worden gecontroleerd of deze betreffende bus op de juiste tijden vertrekt op de genoemde halte. Indien dit niet het geval blijkt te zijn dan zal dit intern worden besproken voor verbetering. ^MF

Klacht: Verwarring

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer