Mijn Klacht:
Ik reis regelmatig met het openbaar vervoer, meestal is Arriva de vervoerder.
Laats kwam ik er achter, dat ik voor twee dezelfde ritten, maar in tegenovergestelde richting, verschillende bedragen betaal. Toen ik daarover klaagde, werd mij duidelijk gemaakt, dat een ritprijs is bepaald door het aantal kilometers. Vreemd, dat de terugreis duurder is dan de heenreis.
Vanmorgen reed ik dezelfde lijn, alleen was daar een stuk van minimaal 3 kilometer tussen uit gehaald, met de laatste wijziging van de dienstregeling.Tot mijn verbazing werd er hetzelfde bedrag van mijn ov-chipkaart afgeschreven als anders, wanneer ik de langere rit maak. Op de display in de bus werd ook de verkorte route aangegeven. Daaruit concludeer ik, dat het systeem aan deze wijziging is aangepast, alleen het tarief niet.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als er een eerlijke prijs gerekend wordt voor het vervoer met de bussen van Arriva.
En ik wil een verklaring, waarom mijn opmerking zo weinig serieus is genomen. Want de uitleg komt niet overeen met de werkelijkheid.
