kimberlybeukers op 07 december 2014 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Meer info gevraagd
Samenvatting wordt geladen...
Zondag 7 december vertrok het vervangend vervoer te vroeg vanuit zevenaar.
Omdat ik op de hoogte was van vervangend vervoer, was ik op tijd op het station.
Ik wilde mij inchecken, maar toen ik naar de bus plaats liep was de bus al vertrokken, terwijl hij pas over ruim 5 min moest vertrekken.
Hierdoor kwam ik te laat op mijn werk.
Bovendien liep het vervangend vervoer zaterdags ook al niet lekker.
Vergoeding oid
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Arriva
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Arriva nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van
11 jaren geleden - Beste Kimberly, Allereerst excuses voor de late reactie. Ik vind het jammer om te lezen dat het vervangend vervoer te vroeg is vertrokken en dat je daardoor te laat op je werk bent gekomen. Kan je aangeven wat je vertrekpunt is en om welke tijd dit is voorgevallen? Dan kan ik hier een melding van maken. Groetjes, ^LH Webcareteam Arriva
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 december 2014 om 15:20 geantwoord
Meer info gevraagd
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Hallo Arriva, vertrekpunt was Zevenaar, tussen 15:15 en 15:20.. bus moest om 15:25 vertrekken, maar was dus al eerder vertrokken. Mvg
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
