Gevraagde informatie ontbreekt vooralsnog. Klacht wordt daarom afgesloten. ^DK
Samenvatting wordt geladen...
Ik ga keurig 5-8 minuten van tevoren te wachten op de bus: is er 9 minuten vertraging! Na die 9 minuten vertraging komt hij helemaal niet meer en geeft de apl aan dat “de bus vervalt”
Nu kan ik in totaal een half uur wachten in de kou!
Slechte service!
Als een bus vervalt kan dat ver van tévoren gemeld worden!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
9 jaren geleden - Beste Frederik, Niet leuk om te lezen dat de bus niet heeft gereden en dat de rit is uitgevallen. Begrijpelijk dat je hiervan baalt. Zou je nog aan kunnen geven waar je stond te wachten, op welke lijn, bij welke halte en wat de vertrektijd was van de bus? Als ik deze informatie heb ontvangen, geef i je klacht intern door in de regio. Met vriendelijke groet, ^LH Arriva Webcareteam
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 november 2016 om 10:54 geantwoord
Gevraagde informatie ontbreekt vooralsnog. Klacht wordt daarom afgesloten.
^DK
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
