Klacht over Arriva: Vertrektijd bus 644 Boxtel…

Mijn Klacht:

Op dinsdag 19 april heb ik wederom bus 644 van Boxtel naar Veghel genomen. Althans, dat was de bedoeling. Na weer 25 minuten te hebben gewacht heb ik uiteindelijk maar de trein gepakt naar Eindhoven en via daar naar Veghel gegaan, waardoor ik dus meer dan een uur later thuis was.

Op 8 april 2016 heb ik hierover ook al een klacht ingevuld. Toen kreeg ik als reactie dat de bus om 17:20 hoort te rijden. Maar elke keer dat ik met de bus naar huis wil, rijdt deze niet.

Verder zijn de vertrektijden bij het bushokje aangepast met een pen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer er wordt nagegaan hoelaat bus 644 vanuit Boxtel naar Veghel precies vertrekt en wanneer de juiste vertrektijd wordt weergegeven op de website/app van Arriva en 9292.

Beoordeling 5/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 20 april 2016 om 09:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hallo Liz,

Lijn 644 hoort inderdaad om 17.20 uur te vertrekken, behalve op vrijdag. 8 april was op een vrijdag. Op vrijdag vertrekt deze lijn om 13.50 uur vanuit Boxtel. Gisteren had de bus wel om 17.20 uur moeten rijden. Waarom hij niet gereden heeft kan ik helaas niet in het systeem terugzien. In bijgevoegde link vind je de dienstregeling zoals lijn 644 in de middag behoort te rijden: http://bit.ly/1YGu3t3 Onze excuses voor de verwarring en het ongemak.

Met vriendelijke groet,
^DK
Webcareteam Arriva

lizbecks

Heeft op 20 april 2016 om 09:42 geantwoord

Beoordeling 5/10

(10)

Nu krijg ik voor de tweede keer hetzelfde antwoord. Van de vrijdag weet ik het. Maar de keren dat ik om 17:20 de bus wil pakken, kan ik een half uur gaan wachten voor niks. Deze bus rijdt namelijk vooral voor studenten van het Sint Lucas en vorig jaar reed deze ook om 16:50, net zoals nu aangegeven met pen bij het bushokje. Misschien moeten jullie dit toch maar eens een keer goed controleren en niet alleen op de site naar vertrektijden zoeken, want dat kan ik zelf ook zien. Best vervelend namelijk als dit elke keer zo is.

Klacht: Vertrektijd bus 644 Boxtel – Veghel

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer