Klacht: vertraging en niet lopende treinen

hoefsmitsteph op 27 november 2014 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 12 december 2014
Reactie van het bedrijf:

klant gevraagd of ik nu nog kan helpen

Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 27 november 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb nu in ander halve week tijd al 2 keer gehad dat de trein niet reed. En ook al 3 keer dat ik vertraging had met de trein. Dus van de 7 keer dat ik nu met de trein ben geweest heeft de trein maar 2x normaal gereden.

Gewenste Oplossing:

Dat de treinen gewoon normaal rijden. Winterswijk - Zutphen heeft bijna nooit vertraging, dus dan moet dat bij Winterswijk - Arnhem ook kunnen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Arriva

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Arriva nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

11 jaren geleden - Hallo, Ik zie dat het alweer een tijdje geleden is dat je deze klacht hebt geschreven. Kan ik je nu nog ergens mee helpen of gaat het inmiddels goed op dit traject? Groetjes, ^LH Webcareteam Arriva

Arriva

Heeft op 12 december 2014 om 16:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

klant gevraagd of ik nu nog kan helpen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten