Klacht Arriva! Vertraging -

Mijn Klacht:

Geachte heer/mevrouw,

Ik zit nu in de trein van 07.10 uur op 19 november terwijl ik er eigenlijk al om 06.41 uur in had moeten zitten. Het is dus een beste vertraging van 30 minuten.

Ik moet eigenlijk al eerder werken dan op de tijd dat ik aankom.

Als jullie dit eerder hadden gemeld dan had ik niet zo moeilijk gedaan, maar nu doe ik dat wel.

Die tijd zou ik kunnen verdienen en nu loopt dat een beetje mis.
Jullie zouden mij tegemoet kunnen komen met een vergoeding?

Ik hoor graag van jullie.

Gewenste Oplossing:

Ik zie het nut niet waarom ik nu ineens wat moet schrijven over wanneer ik tevreden ben. Maar goed, normaal gesproken toen ik nog naar school ging, ging het allemaal wel prima.

Bericht van

10 jaren geleden - Beste Rebekka, wat vervelend om te lezen dat je een vertraging van 30 minuten hebt gehad en hierdoor te laat op je werk was. Excuses hiervoor. Helaas kan ik je klacht verder niet in behandeling nemen omdat je niet hebt aangegeven op welk traject je hebt gereisd. Zou je dit alsnog door willen geven? Alvast bedankt. Met vriendelijke groet, ^GB Webcareteam Arriva

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Wat bedoelt u met een traject?

Bericht van

10 jaren geleden - Beste Rebekka, Met het traject bedoel ik waar je bent opgestapt en wat het eindstation van die trein was. Als je me dat kunt aangeven kan ik je klacht verder in behandeling nemen. Met vriendelijke groet, ^YZ Webcareteam Arriva

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Ik ben opgestapt bij Emmen Zuid en mijn eindhalte was Zwolle. Ik hoor van u. Alvast bedankt, Rebekka

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

10 jaren geleden - Hallo Rebekka, Bedankt voor de informatie. Ik zie dat er gisterochtend op dat traject infraproblemen waren waardoor treinen niet of met vertraging reden. Excuses daarvoor. Wellicht kom je in aanmerking voor geld terug bij vertraging: http://bit.ly/REj5Yh Met vriendelijke groet, ^DK Webcareteam Arriva

Arriva

Heeft op 20 november 2015 om 10:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Excuses aangeboden en link gegeven naar geld terug bij vertraging formulier. ^DK

Klacht: Vertraging

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer