Mijn Klacht:
Op donderdag 29-10 stond ik om 8.30 te wachten op bus 112 8.36 van nieuwstraat, Wouw naar Bergen op Zoom. Deze kwam maar niet ondertussen stonden ik en nog iemand anders al 15 min, geen bus. Op ov9292 kon ik niets vinden wat betreft de vertraging. Uiteindelijk is bus 112 van 8.36 helemaal niet opkomen dagen. Ik heb ruim een uur staan wachten en bus 112 van 9.36 gepakt. Toen ik aan deze buschauffeur vroeg waarom de bus van 9.36 niet was komen opdagen, wist hij van niks, slechte communicatie in uw bedrijf. Ik vind het belachelijk dat ik een uur heb moeten wachten, zonder dat ik op internet ook maar iets hebben kunnen vinden van een vertraging/ storing. Het stelde mij ook zeer teleur dat ik alsnog een ticket moest kopen, nadat ik ruim een uur buiten heb moeten wachten.
Gewenste Oplossing:
Een excuses zou op zijn plaats zijn, een beter communicatie op internet wat betreft storingen en vertragingen. Een vergoeding van het buskaartje t.w.v. € 3,50. ( enkel ritje).
