Klacht Arriva! vertraging -

Mijn Klacht:

Uw lijn 90 vertrek den bosch om 18.30 uur op 23/04 arriveert iets voor vertrek tijd. De chauffeur springt uit de bus en verdwijnt, Na enig wachten gaan passagiers aarzelend naar binnen . Sommigen gebruiken de OV kaart andere niet. Iedereen vraagt zich af Wat nu?? Geen chauffeur.
Na 20 minuten verschijnt een chauffeur, geen controle geen uitleg en start de rit met een aanzienlijke vertraging.
Wat een merkwaardige gang van zaken??

Gewenste Oplossing:

Op tijd rijden en bij vertraging melden plus oorzaak

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Arriva

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van

10 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, De bussen behoren zo exact mogelijk volgens de dienstregeling te rijden. Wij gaan uw melding doorsturen naar de regionale vestiging om de oorzaak van de vertraging te achterhalen. Wanneer wij een terugkoppeling ontvangen zullen wij u nader informeren. Met vriendelijke groet, ^JE Arriva Webcareteam

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

10 jaren geleden - Beste kuijlaa, uw melding is doorgestuurd naar de vestiging en in behandeling genomen. Het voorval is onderzocht en chauffeur is hier op aangesproken. Wij bieden u onze welgemeende excuses aan voor het ontstane ongemak. Met vriendelijke groet, ^GB Arriva Webcareteam

Arriva

Heeft op 16 juli 2015 om 06:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Excuses aangeboden. Melding intern doorgestuurd en onderzocht. Chauffeurs aangesproken n.a.v. melding. ^GB

Klacht: vertraging

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer