Klacht over Arriva: Veronachtzaming

Mijn Klacht:

Om 8:09 op 20 oktober (vandaag) kwam lijn 2 aan op de reit. Er waren twee mensen (inclusief mij) die wilden instappen, maar de buschauffeur liet de andere persoon instappen, terwijl hij de deur dicht liet gaan voor mij en daarbij zonder mij verder reed. Ik had oogcontact met de desbetreffende buschauffeur, dus aan toeval kon het voorval niet liggen.

Gewenste Oplossing:

Het zou aangenaam zijn om een persoonlijke verontschuldiging te krijgen van de desbetreffende buschauffeur of op het minst van jullie als bedrijf.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van

9 jaren geleden - Beste Achraf, Wat ontzettend balen dat de chauffeur een andere passagier wel in liet stappen, maar jou niet. Zou je me kunnen vertellen in welke plaats dit voorval gebeurde? Ook zou ik graag nog van je horen of je op het moment van instappen klaar stond bij de halte om in te stappen, of dat je wellicht net kwam aanlopen/er iets anders aan de hand was? Met vriendelijke groet, ^NT Arriva Webcare.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 28 oktober 2016 om 07:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Gevraagde informatie ontbreekt vooralsnog. Klacht wordt daarom afgesloten.

^DK

Klacht: Veronachtzaming

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer