Klacht: Vermoedelijk door rood rijden

Gh77 op 11 november 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 11 november 2016
Reactie van het bedrijf:

Goedemorgen, Bedankt voor je bericht. Dit klinkt als een gevaarlijke verkeerssituatie. Ik stel de regio op de hoogte van dit verhaal zodat dit onderzocht wordt en hier actie op kan worden ondernomen. Bedankt voor het melden! Met vriendelijke groet, ^DK...

Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 11 november 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

De stadsbus van CS die richting Universiteit e.d. rijdt heeft vanochtend een fiets geraakt van een meisje die op weg was naar de Elzen. Vanochtend was het bus 310 volgens mij (om 8.10-8.15) , vorige week ook al eenzelfde situatie meegemaakt toen werd gelukkig niemand geraakt. Of de bussen rijden makkelijk door rood, of de verkeerslichten moeten anders afgesteld worden.Het betreft de route naar de Elzen van Albert Heijn langs de stadscamping naar de Sint Ceciliastraat.

Gewenste Oplossing:

Als stoplichten gecontroleerd worden 5 seconden langer rood voor fietsers kan daar kinderlevens redden en buschauffeurs snappen dat rood dood kan betekenen. Met name als het een overgang naar school betreft moet er meer alertheid zijn bij personeel.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 11 november 2016 om 11:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen,

Bedankt voor je bericht. Dit klinkt als een gevaarlijke verkeerssituatie. Ik stel de regio op de hoogte van dit verhaal zodat dit onderzocht wordt en hier actie op kan worden ondernomen. Bedankt voor het melden!

Met vriendelijke groet,
^DK
Webcareteam Arriva

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten