Beste Desi, Spijtig om te lezen er verkeerde informatie aan jou verstrekt is. Begrijpelijk dat je daar van baalt. Wanneer je reisinformatie bij de hand wilt hebben, kun je ook de Arriva App downloaden. Dan heb je altijd realtime reisinformatie...
Samenvatting wordt geladen...
Er staat een bus en op scherm boven staat dat mijn bus erna komt dus je vraagt netje
Aan de busschauffeur of dit bus 12 is waarop hij ja antwoord.. komt volgende chauffeur vraag je of bus 12 is nee dus de bus is weg verkeerde info en de chauffeur zegt doodleuk ja ik was er niet bij..je bent collegas tog pffff
Dat er een keer goede info verstrekt wordt als je omvraagt
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 oktober 2016 om 21:00 geantwoord
Beste Desi,
Spijtig om te lezen er verkeerde informatie aan jou verstrekt is. Begrijpelijk dat je daar van baalt. Wanneer je reisinformatie bij de hand wilt hebben, kun je ook de Arriva App downloaden. Dan heb je altijd realtime reisinformatie bij de hand. De Arriva App kun je in de Playstore of Apple Store downloaden.
Excuses voor het ervaren ongemak! Hopelijk ervaar je in de toekomst verbetering en krijg je wel het juiste advies.
Met vriendelijke groet,
^MR
Webcareteam
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
