Mijn Klacht:
Onodig instaptarief betaald
Gewenste Oplossing:
Terugbetaling instaptarief
Klacht: Verkeerd ingecheqt 18 nov zutphen 19.39 uur
Jf westgeest op 11 december 2015 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 11 december 2015
Reactie van het bedrijf:
Geadviseerd om een restitutieverzoek in te dienen via onze website.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
10 jaren geleden - Beste, Niet leuk om te lezen dat je verkeerd had ingecheckt en daardoor onnodig instaptarief hebt betaald. Ik wil je adviseren om dit door te geven via onze website door een restitutieverzoek in te dienen. Je kan dit doen via http://bit.ly/1k1Jzdl. Ik hoop dat ik je zo voldoende heb ge?nformeerd. Met vriendelijke groet, ^LH Arriva Webcareteam
Arriva
Heeft op 11 december 2015 om 22:30 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geadviseerd om een restitutieverzoek in te dienen via onze website.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
