Mijn Klacht:
Vanochtend vroeg buslijn 21 vanaf Duinpark, Noordwijk genomen (betreft zowel 06:28 als 07:33). De chauffeur was continue aan het bellen en had duidelijk geen gefocuste beheersing van de bus. Een constante snelheid aanhouden bleek te moeilijk, dot gas, los, dot gas, los enz. Ook afremmen dient op t laatste moment hard te gebeuren en tijd om te zitten kreeg men niet. Gelijk weer hard gas erop. Misselijkheidmakend rijgedrag.
Als chauffeur heb je de verantwoordelijkheid alle mensen op een veilige manier te vervoeren en bijpassend gedrag te vertonen. Dit was helaas ver te zoeken.
Gewenste Oplossing:
De chauffeurs duidelijk begrijpen welk gedrag en etiketten horen bij het werk wat zij uitvoeren. Gedrag dat de rijvaardigheid beïnvloed zou niet moeten worden getolereerd.
(Wellicht een idee een optie via de app te hebben waarin men de chauffeur kan beoordelen van de huidige rit. Geeft u ook een goed beeld van de kwaliteit van uw chauffeurs)
