11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Arriva

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

11 jaren geleden - Bedankt voor uw reactie. Kunt u mij nog aangeven om welke plaats het precies gaat? In zijn algemeenheid kan ik zeggen dat de dienstregeling is vastgesteld aan de hand van hoe vol/leeg de bussen zijn. Daar waar voorheen hoofdzakelijk lege bussen reden zijn ritten geschrapt. De situatie zoals u deze schetst klinkt mij vreemd in de oren. Je zou inderdaad denken dat in de spits meer bussen nodig zijn dan in de daluren. Als ik u goed begrijp is het hier precies andersom. Graag kijk ik dit voor u na en maak ik hier intern melding van. Vandaar dat ik nog graag wil weten waar dit precies is. Ervan uitgaande dat het klopt wat u zegt, kan ik nog aangeven dat de dienstregeling regelmatig wordt geëvalueerd en dat verbeterteams continu een vinger aan de pols houden. Mocht blijken dat er sprake is van een onhoudbare situatie, dan wordt samen met de provincie gekeken of de dienstregeling eventueel moet/kan worden aangepast. Met vriendelijke groet, ^DK, Webcareteam

11 jaren geleden - Bedankt voor uw reactie. Deze bus rijd in Dodrecht. Ik pak de bus vanaf station Dordrecht richting Wielwijk. Ik ben informatie gaan opvragen bij een loket van arriva en die vermelde mij dat het voorlopig zo blijft, vandaar mijn klacht. Ik hoop dat het probleem opgelost kan worden. Met vriendelijke groet, Sabine zweverink

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Arriva beoordeeld.

11 jaren geleden - Goedenavond, Uw reactie is aan mijn aandacht ontsnapt, ik heb inmiddels uw klacht doorgezet naar de vervoersontwikkelaar in de regio. Zodra ik een terugkoppeling van hem heb, hoort u dat van mij. Wat ik op voorhand wel weet, is dat het aanpassen van de dienstregeling geen sinecure is. Dit gaat niet van de een op andere dag. Uw klacht is, zij het met enige vertraging, inmiddels intern gemeld. Mijn excuses voor het feit dat u even op een reactie heeft moeten wachten. Met vriendelijke groet, ^DK, Webcareteam

11 jaren geleden - Bedankt voor de reactie terug. Ik hoop dat er snel een oplossing komt. Ik hoor graag van u. Met vriendelijke groet, Sabine Zweverink