Klacht over Arriva: Veranderde bustijden m.i.v…

Mijn Klacht:

Er is berichtgeving van komende veranderingen bustijden per 25 januari. Op 25 en ook op 26 januari kun je geen veranderde bustijden vinden bij de bushaltes. Op het Zuidplein is buslijn 164 geheel verdwenen!
Dan de mindere ritten in de spits, lijn 174, wat een drama!!!
voor 7.00 uur 3 bussen dicht na elkaar, na 7.00uur ineens maar 2 lijnen 174 in een uur. De bus van 7.15uur bij Westmaas stampvol, in Klaaswaal moesten mensen al staan, laat staan bij Westmaas en dan nog Mijnsheerenland, onverantwoord!!
Dat er bezuinigd moet worden snap ik, maar toch niet al zo vroeg tijdens de spits???

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer er betere inlichtingen gegeven worden in de media maar dan ook op tijd bij alle bushaltes!! En niet alleen via internet!!
Tenminste 1 bus meer na 7.00uur tijdens de spits. Ik betaal niet om elke dag te moeten staan in de bus!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Arriva

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van

11 jaren geleden - Bedankt voor je reactie, De aankondiging van de nieuwe dienstregeling heeft in meerdere regionale kranten gestaan, in de bussen zijn tevens folders verspreid. Het kan natuurlijk dat je dit gemist hebt, maar het is naast de informatie op onze site wel degelijk via de 'traditionele kanalen' gecommuniceerd. Ik betreur het dat de juiste informatie niet op tijd bij jou gekomen is. Voor wat betreft de nieuwe dienstregeling: Bij het vaststellen hiervan is gekeken naar hoe/vol leeg de bussen zijn, aan de hand daarvan zijn bepaalde lijnen/tijden geschrapt. Ik begrijp echter dat lijn 174 in de ochtend nu te vol zit? Ik maak hier melding van in de regio zodat ze dit in de gaten kunnen houden. Bedankt voor je melding en excuses voor het ervaren ongemak! Met vriendelijke groet, ^DK, Webcareteam Arriva

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 28 januari 2015 om 13:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Uitleg gegeven over hoe e.e.a. gecommuniceerd is en hoe dienstregeling tot stand is gekomen. Tevens intern melding gemaakt in de regio over te volle lijn 174 zodat men dit kritisch in de gaten kan houden. ^DK

Klacht: Veranderde bustijden m.i.v. 25 januari 2015

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer