Klacht: Veel te vroeg langs rijden

SnoesjeLuca op 23 april 2015 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 7 juli 2015
Reactie van het bedrijf:

Verzocht om meer gegevens. Deze helaas niet ontvangen. Klacht afgesloten. ^GB

Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 23 april 2015

Op 23 april arriveerde de bus van Arriva in de Merelstraat 16 minuten te vroeg, waardoor een reiziger niet kon instappen. Ondanks het wuiven naar de buschauffeur, reed deze door, wat resulteerde in een uur vertraging voor de reiziger op het werk. De klager hoopt dat er maatregelen worden genomen om dit in de toekomst te voorkomen.

Mijn Klacht:

Op 23 april wil ik de bus nemen in de Merelstraat naar station in Zwijndrecht van 10.31… Bij het verlaten van mijn woning om 10.15 zie ik tot mijn verbazing dat de bus er al aan komt… 16 min te vroeg dus.. Ik zet het op een rennen op mijn hoge hakken en wuif naar de buschauffeur dat ik mee wil… Hij wuift terug waarop ik denk dat hij stopt.. Hij rijd vrolijk verder waardoor ik dus een uur te laat op mijn werk ben verschenen…Vind dit een forse klacht en hoop dat hier iets aan gedaan gaat worden…!!!

Gewenste Oplossing:

Oplossing is als de buschauffeurs eens wat tolleranter worden ook en fewoon op schema rijden waardoor we op normale tijd op ons werk kunnen verschijnen.. Hij zal waarschijnlijk die morgen te vroeg zijn geweest op zijn werk aangezien hij bij de haltes te vroeg is verschenen. .!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Arriva

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van

10 jaren geleden - Hallo, Ik zou graag je klacht willen uitzoeken en eventueel melden, maar daarvoor heb ik nog het lijnnummer van de betreffende bus nodig. Zou je deze nog kunnen doorgeven? Met vriendelijke groet, ^MF Arriva Webcareteam

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 07 juli 2015 om 08:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Verzocht om meer gegevens. Deze helaas niet ontvangen. Klacht afgesloten. ^GB

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten