Klacht: vast zitten

Samoldi3 op 09 december 2012 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 10 december 2012
Reactie van het bedrijf:

Hartelijk dank voor uw reactie via de website klacht.nl. We stellen het op prijs dat u uw ervaringen met onze dienstverlening laat weten. Wij kiezer er voor om uw reactie via ons eigen registratiesysteem op te lossen, dit geeft ons...

Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 9 december 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Beetje jammer dat ik nu niet vanuit Dokkum naar holwerd kan reizen na 6en. Ik moet vaak na half 10 die kant nog op en nu rijdt die bus gewoon niet meer. Als jullie ons thuis willen hebben na een bepaalde tijd, stel dan gewoon een avondklok in. Niet dat dat het beter maakt… Beetje jammer dit. Hoe moeten studenten nog thuiskomen na 6en?

Gewenste Oplossing:

Laren we gewoon te terug gaan naar connexxion, wist ik tenminste waar ik aantonen was. Of jullie moeten alle bestrijden terug veranderen naar de tijden van connexxion. Voorkomen jullie een hoop geklaag mee...

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 10 december 2012 om 09:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hartelijk dank voor uw reactie via de website klacht.nl. We stellen het op prijs dat u uw ervaringen met onze dienstverlening laat weten. Wij kiezer er voor om uw reactie via ons eigen registratiesysteem op te lossen, dit geeft ons een betere mogelijkheid om uw reactie snel en op de juiste wijze af te handelen.
U kunt uw reactie rechtstreeks bij ons achterlaten via https://www.arriva.nl/nc/klantenservice/neem-contact-op

Wij wensen u nog een Goede Reis!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Source: Europese passagiersrechten