Klacht: Van Euroborg ( FC Groningen ) naar parkeerplaats Hoogkerk.

meek op 13 februari 2014 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 21 juli 2015
Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 13 februari 2014

René Meek uitte zijn onvrede over de lange wachttijd van een half uur in koude en natte omstandigheden bij de bushalte van Euroborg naar Hoogkerk. Hij merkte op dat, ondanks dat de heenreis goed verliep, de retourreis teleurstellend was, vooral door de beslissing van de buschauffeur om een oudere man uit te laten stappen terwijl er nog lege stoelen beschikbaar waren. Meek en andere reizigers overwegen om in de toekomst met de auto te gaan als deze situatie zich herhaalt.

Mijn Klacht:

Dat de bussen vaak erg vol zijn kan mij niet veel schelen maar als je staat te wachten in harde koude wind en regen en een half uur moet wachten vind ik te gek. Heenreis kan wel goed maar retour erg slecht.
De bus chauffeur voor ons zette persoonlijk een oudere man uit de bus die samen met iemand in de bus reisde.
In de bus nog zeker 6 lege stoelen en er stond niemand.
Hij wilde waarschijnlijk direct naar huis.
Ik was koud tot op het bot en kwaad dat we een 25 minuten moesten wachten.
Velen zeiden al in de volgende bus dat ze weer met de auto wilden als dit nog weer eens zal gebeuren.

Met vriendelijke groet,
René Meek

Gewenste Oplossing:

Gewoon een bus extra en een fatsoenlijke chauffeur die geen ouderen PERSOONLIJK de bus uit zet terwijl er genoeg ruimte was.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Arriva

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Arriva nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten