Klacht over Arriva: van de wal in de sloot?

Mijn Klacht:

Gisteren klacht over het doorrijden van de bussen van Arriva geplaatst.
Arriva reageerde daar vlot op met een mail waarin werd aangegeven dat er een extra bus zou lopen.
Vanmorgen: 1e lijn van Grooters, Eibergen naar Enschede rijdt voorbij, maar, er is een extra bus! Deze stopt en iedereen kan mee!!
Al moet iedereen er in Haaksbergen weer uit!!! Wat betekent dat we met een andere vervoerder verder naar Enschede moesten en dus niets aan onze maandkaart van Arriva hebben!!!!

Gewenste Oplossing:

Graag VOLLEDIG oplossen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Arriva

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Arriva nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 23 juli 2015 om 06:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben je klacht ontvangen en gelezen. Wij betreuren je ervaring en bieden hiervoor onze excuses aan. Je klacht is in september 2014 ingediend. Wij waren destijds nog niet actief op Klacht.nl, daarom heb je geen reactie van ons ontvangen. Aangezien wij ervan uitgaan dat je klacht niet meer actueel is, hebben wij deze gesloten. Mocht je alsnog willen dat je klacht in behandeling wordt genomen dan verzoeken wij je een nieuwe klacht in te dienen. Bedankt voor je begrip.
Met vriendelijke groet,
^GB
Webcareteam Arriva

Klacht: van de wal in de sloot?

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer