mirentina op 18 november 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Hoi Mirentina, Wat balen dat je bus te vroeg wegrijdt! Er kan een kleine afwijking in zitten, maar je geeft aan dat het ook wel eens 5+ minuten is. Indien dat weer voorkomt, raad ik je aan contact met ons...
Samenvatting wordt geladen...
De bus bij Brandts Buyskade te Leiden is bijna altijd te vroeg weg. Dan niet 1 of 2 minuten, maar soms ook 5+ minuten te vroeg. Dit is echt heel erg vervelend ivm je verder geplande reis.
Als de bus wegrijdt wanneer ie weg hoort te rijden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 november 2016 om 18:16 geantwoord
Hoi Mirentina,
Wat balen dat je bus te vroeg wegrijdt! Er kan een kleine afwijking in zitten, maar je geeft aan dat het ook wel eens 5+ minuten is.
Indien dat weer voorkomt, raad ik je aan contact met ons op te nemen en aan te geven op welke lijn, reisrichting, halte en vertrektijdstip het was, zodat wij dit gericht naar de regio door kunnen sturen.
Met vriendelijke groet,
^NT
Arriva Webcare.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
