Klacht over Arriva: Uitgangscontrole in een te…

Mijn Klacht:

Je hoopt dat wanneer het vakantieperiode is en studenten vrij zijn er eindelijk plek is om ontspannen te genieten van de treinreis. Echter besluit Arriva de capaciteit dusdanig aan te passen (6 weken?!?) dat we wederom stampensvol van Dordrecht Stadspolders naar Dordrecht mogen reizen. Uiteraard een belachelijke situatie omdat veel (werkende) mensen in deze periode gebruik maken van de trein. Slecht beleid Arriva!

Gewenste Oplossing:

Capaciteit verruimen en dus in de zomerperiode niet de capaciteit verminderen, lijkt me logisch.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Arriva

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

10 jaren geleden - Beste, Niet leuk om te lezen dat de trein vanmorgen te vol zat. Excuses voor het ongemak. Ik heb je melding intern doorgegeven aan de manager van de desbetreffende regio. Voor wat betreft de uitgangscontrole, dit is een controle in samenwerking met de politie. We nemen je reactie hierover mee in de evaluatie van deze actie. Met vriendelijke groet, ^LH Arriva Webcareteam

Arriva

Heeft op 14 juli 2015 om 11:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klacht en melding over uitgangscontrole doorgegeven aan de manager van de desbetreffende regio.

Groet,
^LH

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Arriva beoordeeld.

bbohms

Heeft op 21 juli 2015 om 13:36 geantwoord

Naar mijn mening is de oplossing niet gegeven nl. dat ik nog steeds dagelijk van halverwege juli t/m eind augustus in een overvolle trein zit vanwege capaciteitsvermindering in deze periode?

Klacht: Uitgangscontrole in een te korte trein

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer