We hebben de klacht intern opgepakt. Excuses voor het ongemak.
Samenvatting wordt geladen...
wide op 11-12-12 een dagje winkelen in dordrecht en ik had een kaartje gekocht! We zitten al in de trein toen we hoorde dat we er uit moesten. Ze wisten ook niet waarom de trein niet reed! En er was ook geen alternatief.Heb ik voor niks een kaartje gekocht.
Stuur me het geld van mijn kaartje terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 juli 2015 om 07:00 geantwoord
We hebben de klacht intern opgepakt. Excuses voor het ongemak.
Tip from our consumer expert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
Source: Europese passagiersrechten
