Mijn Klacht:
Beste behandelaar van dit bericht,
Dagelijk reis ik met de trein van Arriva van station Groningen noord naar Groningen centraal om vervolgens een intercity te nemen. Regelmatig vertrekt de trein vanaf station groningen noord eerder dan op de aangegeven dienstregeling. Zoujuist vertrok de trein die volgens dienstregeling om 07:33 zou vertrekken al om 07:31. Het is fijn dat arriva op dit traject een betrouwbare vervoer is, maar te vroeg vertrkken maakt dat mensen, waaronder ik vandaag, regelmatig de trein missen. Voor zowel reiziger als vervoerder(ontevredenheid en moet de klachten oplossen) is dit onwenselijk. Daarnaast is er van collega-vervoerder NS bezig met een campagne om na het fluitsignaal niet meer in te stappen. Dit heeft te maken met gedrag van de reiziger. Maar te vroeg vetrekkende treinen stimuleert niet om dit gedrag af te leren.
Gewenste Oplossing:
Treinen niet meer te vroeg vertrekken maar (gewoon) op tijd. Ik wens een voorspelbare treinreis(niet te vroeg, niet te laat)
