Ger741 op 09 januari 2015 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Wij bieden onze excuses aan. De klacht is gemeld bij de regiomanager over deze trein en die zal zorgen dat er strenger op gelet wordt dat de treinen op de juiste tijd rijden. ^MF
Samenvatting wordt geladen...
Hallo
Op vrijdag (09-01-15) om 08:18 vertrok de trein richting Leeuwarden.
Vanaf station noord in Sneek.
Dit is 3 min tevroeg vergeleken de normale vertrektijd.
Hierdoor heb ik mijn belangrijkste les van de week gemist.
Erg irritant!
Gewoon op de aangegeven tijden vertrekken A.U.B.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Arriva
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
11 jaren geleden - Hallo, Wat jammer om te lezen dat je vandaag je belangrijkste les van de week hebt gemist doordat de trein te vroeg is vertrokken. Bij deze wil ik onze excuses hiervoor aanbieden. Ik heb je klacht doorgestuurd naar onze regiomanager die over deze trein gaat. Hij zal gaan bekijken waarom dit is gebeurd en zorgen dat dit niet weer gaat gebeuren. Ik hoop dat je in het vervolg weer prettig en op de juiste tijd met ons zal reizen. Met vriendelijke groeten, Arriva Webcareteam ^MF
Heeft op 09 januari 2015 om 13:34 geantwoord
Wij bieden onze excuses aan. De klacht is gemeld bij de regiomanager over deze trein en die zal zorgen dat er strenger op gelet wordt dat de treinen op de juiste tijd rijden. ^MF
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
