Mijn Klacht:
Vandaag is de trein van Ruurlo weer te vroeg vertrokken. Hierdoor was ik niet meer in de gelegenheid om een kaartje te kopen omdat ik op tijd in Zutphen moest zijn. Ik ben dus zonder kaartje ingestapt en heb mij gemeld bij de conducteur om mijn verhaal te doen. Daar had de conducteur niks mee te maken en ik kreeg een boete van EUR 35.00
Ik ben heel boos omdat de trein te vroeg vertrokken is vanaf het station. Ik heb getuigen van 2 personen die dit kunnen bevestigen. Dat is mevrouw Uhm en Schotte.
Zij reizen overigens dagelijks op dit traject en verklaren dat het regelmatig voorkomt dat de trein te vroeg vertrekt.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat de boete ongedaan wordt gemaakt omdat wanneer de trein op tijd vetrokken was ik nog een kaartje had kunnen kopen.
