Lars Hartsema op 01 oktober 2023 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste, Hierbij laten wij je weten dat Arriva niet inhoudelijk reageert op klachten via deze website. Mocht je een klacht hebben neem dan contact op met onze klantenservice. Je bereikt ons gemakkelijk via WhatsApp. Kijk voor alle andere contactmogelijkheden op...
Een reiziger meldt dat zijn trein van Feanwalden naar Leeuwarden Cammingaburen om 00:24 niet stopte en doorreed. Hierdoor moest hij een uur wachten op de volgende trein zonder een geschikte plek om te wachten. De klacht is inmiddels opgelost.
Beste ariva, mijn trein van Feanwalden naar Leeuwarden Cammingaburen om 00:24 stopte niet en reed door. Nu moet ik een uur wachten op de volgende trein zonder goede plek om te wachten
Vergoeding of oplossing voor een uur wachten in de kou, zonder bereikbare klantenservice.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Heeft op 05 oktober 2023 om 15:05 geantwoord
Beste,
Hierbij laten wij je weten dat Arriva niet inhoudelijk reageert op klachten via deze website. Mocht je een klacht hebben neem dan contact op met onze klantenservice. Je bereikt ons gemakkelijk via WhatsApp. Kijk voor alle andere contactmogelijkheden op arriva.nl/contact
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Arriva
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip from our consumer expert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
Source: Europese passagiersrechten
