Klacht over Arriva: trein reed niet

Mijn Klacht:

Doordat de trein niet reed hebben 3 kinderen uit ons gezin vanmorgen veel stress en ongemak gehad voor de toets die ze alle drie om half 9 deze ochtend moesten maken;. Ze zijn alle 3 een kwartier te laat gekomen.
rond 7.15 stonden ze al in Doetinchem stil. Waarom zijn er geen bussen ingezet om op deze belangrijke dagen de studenten te vervoeren?

Gewenste Oplossing:

als dit nooit, maar dan ook nooit weer gebeurd op toets en examendagen!!!! dan moet er vervangend vervoer geregeld zijn!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Arriva

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Arriva nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 22 juli 2015 om 06:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben je klacht ontvangen en gelezen. Wij betreuren je ervaring en bieden hiervoor onze excuses aan. Je klacht is in 2014 ingediend. Wij waren destijds nog niet actief op Klacht.nl, daarom heb je geen reactie van ons ontvangen. Aangezien wij ervan uitgaan dat je klacht niet meer actueel is, hebben wij deze gesloten. Mocht je alsnog willen dat je klacht in behandeling wordt genomen dan verzoeken wij je een nieuwe klacht in te dienen. Bedankt voor je begrip.

Met vriendelijke groet,
^DK
Webcareteam Arriva

Klacht: trein reed niet

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer