Klacht: Trein niet rijden

Jessicaveenstra op 20 januari 2015 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 20 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

Excuses voor de vertraging.

Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 20 januari 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Gisteren 19-01 reden te treinen smorgens weer niet tot 10 uur !
En ik vind het wel raar dat het nou zo vaak voorkomt de laatste tijd of gewoon niet komt of telaat is.

Gewenste Oplossing:

Als de treinen keer normaal rijden en als ze niet rijden de bussen er om de zelfde tijden staan dan de treinen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Arriva

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

11 jaren geleden - Beste heer/mevrouw, Uw bericht over het niet rijden van de treinen gistermorgen tot 10:00 uur heb ik gelezen. Uit uw bericht kan ik niet opmaken om welk traject het gaat. Wel hebben wij gisteren een sein- en wisselstoring ondervonden, waardoor de treinen tussen Coevorden en Emmen niet reden. Ik kan me voorstellen dat dit rot is. Mijn excuses voor de vertraging. Wij werken er hard aan om alles soepel te laten verlopen. Ik hoop dat uw volgende reis spoedig verloopt. Met vriendelijke groet, ^MR Webcareteam Arriva

Arriva

Heeft op 20 januari 2015 om 10:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Excuses voor de vertraging.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten