Mijn Klacht:
De bus rijd zo langzaam dat we iedere dag de aansluiting missen met de trein
Gewenste Oplossing:
Als de trein niet weg is
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 11 mei 2016
Reactie van het bedrijf:
Best Joey, Niet leuk om te lezen dat je de aansluiting op de trein mist doordat de bus te langzaam rijdt. Begrijpelijk dat je hiervan baalt. Om er een melding van te kunnen maken zou ik graag willen weten met...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Arriva
Heeft op 11 mei 2016 om 13:51 geantwoord
Geboden Oplossing:
Best Joey,
Niet leuk om te lezen dat je de aansluiting op de trein mist doordat de bus te langzaam rijdt. Begrijpelijk dat je hiervan baalt.
Om er een melding van te kunnen maken zou ik graag willen weten met welke lijn je reist, waar je opstapt, bij welke halte en hoe laat.
In je gegevens zie ik dat je woonachtig bent in Wildervank. Mocht het zo zijn dat het gaat om de bus die vanuit Wildervank vertrekt dan wil ik je adviseren om contact op te nemen met Qbuzz. In Groningen worden de bussen namelijk gereden door Qbuzz.
Met vriendelijke groet,
^LH
Arriva Webcareteam
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
