Klacht: Trein gemist

Zuleyha__ op 19 juni 2015 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 7 juli 2015
Reactie van het bedrijf:

Verzocht om meer gegevens. Deze helaas niet ontvangen. Klacht gesloten. ^GB

Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 19 juni 2015

Een reiziger heeft zijn trein van 7.11 uur gemist doordat de buschauffeur van de bus om 6.57 uur naar Lelystad Centrum te lang met een passagier stond te praten. De klager benadrukt dat dit gevolgen heeft voor mensen die op tijd op hun werk moeten zijn en hoopt dat de chauffeur op zijn gedrag wordt aangesproken.

Mijn Klacht:

Dankzij de buschauffeur die reed in de bus van 6.57 vanaf langezand richting lelystad centrum, heb ik mijn trein gemist van 7.11 uur. Hij stond lekker gezellig te babbelen met een meid op lelycentre.
Snap dat je lekker sociaal bent echter zijn er mensen die gewoon op tijd op hun werk moeten zijn.
Ik hoop op ten minst dat hij wordt aangesproken op zijn gedrag. Ik kon het hem helaas niet duidelijk maken namelijk, dhr kwam direct in opstand.

Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeert.

Mvg Orhan

Gewenste Oplossing:

Als ik me trein haal en dus op tijd op station aankom..

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Arriva

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van

10 jaren geleden - Hoi Orhan, Niet leuk om te lezen dat je de trein hebt gemist doordat een chauffeur te lang heeft staan kletsen. Dat is zeker niet de bedoeling. Excuses hiervoor. Ik heb nog iets meer informatie nodig om ervoor te zorgen dat je juiste chauffeur hierop wordt aangesproken. Zou je aan kunnen geven om welke lijnnummer het gaat? Weet je misschien ook nog hoeveel minuten later de bus is vertrokken? Zodra ik deze informatie heb ontvangen stuur ik je klacht door naar de leidinggevende van de desbetreffende chauffeur. Met vriendelijke groet, ^LH Arriva Webcareteam

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 07 juli 2015 om 07:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Verzocht om meer gegevens. Deze helaas niet ontvangen. Klacht gesloten. ^GB

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten