Beste Marjan, Bedankt voor de toelichting die je gegeven hebt. Helaas is de rit van 7:34 vanaf Sliedrecht vanochtend komen te vervallen door een defecte trein. Nogmaals excuses voor het ervaren ongemak! Ik ben blij om te lezen dat dit...
Samenvatting wordt geladen...
Hoe is het mogelijk dat er in de examentijd van scholen treinen uitvallen…dan neem je voor de zekerheid al een trein eerder om alles uit te sluiten en dan toch gebeurt het je toch alsnog!!!!!
Zorgen dat er minder treinen uitvallen!
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
9 jaren geleden - Hallo Marjan, Helaas is treinuitval niet altijd te voorkomen. Over welk traject heb je het hier specifiek? Dan kan ik even kijken wat de oorzaak geweest is. We bieden je onze excuses aan voor de opgelopen vertraging en het ervaren ongemak. Met vriendelijke groet, ^DK Webcareteam Arriva
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 mei 2016 om 21:35 geantwoord
Beste Marjan,
Bedankt voor de toelichting die je gegeven hebt. Helaas is de rit van 7:34 vanaf Sliedrecht vanochtend komen te vervallen door een defecte trein.
Nogmaals excuses voor het ervaren ongemak! Ik ben blij om te lezen dat dit gelukkig geen problemen heeft opgeleverd voor het maken van de examens!
Met vriendelijke groet,
^MR
Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
